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澳門出發 交流 拜訪 參觀 參賽 主題旅遊 商務 會議 Macau Tour Group

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什麼是主題旅游

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廣義的主題旅游是指有中心思想和集中文化題材的各類活動,而不僅僅局限於旅行社組織的活動和開發的產品。之所以要提出一個廣義解釋,是因為現實生活中確實存在著廣義的主題旅游現象,以及類似的產品和概念。

狹義的主題旅游是指旅行服務機構開發的專題旅游產品,是“旅行服務機構”,而不是“旅行社”。很簡單,現在要談旅行服務的話,已經遠遠超出傳統旅行社的概念,如果從主題旅游角度來說,實際上現在大量的旅行服務機構,但不完全是旅行社,都在開發類似的產品,比如大量的自駕車俱樂部、遠足俱樂部、登山俱樂部等,這些俱樂部本身嚴格說就是旅行社,只不過沒有旅行社的名稱,但是他們所做的事情主要是主題產品。這些俱樂部的人說的話都是旅行社術語,很多人也是旅行社出身,但是由於個人的偏好,集合了一部分需求偏好非常強的人,就把事做起來了,既把個人愛好融入其中,又滿足了大家的需要,可以說是一種經營非常集中的主題旅游產品。[1]

主題旅游的特點[1]

第一,以文化為主題。從文化的概念來講,什麼都可以算做文化,但是從旅游產品的角度來說,主題旅游就應該具備比較特殊的一些文化性元素,而且這些文化要形成主題,題材要集中。

第二,以特色為基礎。也就是說,在主題旅游產品的設計、開發、運營、服務的全過程中都要形成自己的特色。現在有些主題旅游產品看起來打了一個牌子,雖然就內容來說是好內容,但是仍按照常規的旅行社產品來做,其他的各個j不節沒有跟上來,所以就構不成完整意義或者真正意義上的主題概念,這個問題應該說是比較普遍的。所以,不光要研究內容有什麼特色,包括行程、經營過程,甚至服務都需要有特色。比如要搞一個民族節慶,就應該以它為主題,開發一個主題產品,從營銷開始就應該充分體現民族特色,相關工作人員的服裝也要符合主題要求,這樣才能營造氛圍,強化主題特色。

第三,以人本為核心。作為生產者和供給者,必須要關註消費者,關註需求,這種需求不僅是客人在精神上的追求,也包括對客人活動全過程的細節關註,這是非常重要的。我們現在的很多事情大面上過得去,但是在細節上總是差一個層次,根本的原因就是在“人本”上沒有下工夫。比如同樣是坐車,組織一個老年團就和一般坐車的要求完全不同,游客不希望車開得太快,也不希望導游講得太快,而是希望方方面面都比較從容,如果違背了這一點,就等於違背了老年人的基本需求。特殊要求和特殊情況都需要考慮,所以,“以人為本”不光要關註文化性的內容,還要關註各個方面的細節,這樣才可能做到位。

第四,以產品為載體。主題旅游活動在市場上始終是產品的形式,這樣的產品就應該是一個非常完整的產品,是一個系列化產品,有這個載體才可能商業化運營。現在主題旅游的開發有一個突出問題,就是能不能形成經濟批量

第五,以體驗為本質。客人之所以不參加一般性的觀光團,而來參加主題旅游產品,肯定有相應的偏好,歸根結底是有更深層次的追求,追求更本質的體驗,追求更深刻的體驗。有些人就是追求新,追求怪,追求異。比如前幾年年輕人說“沒去過西藏,年輕人白當,小白領白當”。但是現在會說“去過西藏算什麼,阿裡去過沒有,雅魯藏布江大拐彎去過沒有”。這些東西在一定意義上也是社會時尚的表現。正是這種時尚,拉動了需求,這樣的需求創造了市場,所以要讓客人有更深刻、更獨特的體驗。從淺層次來說,要給客人創造回去炫耀和吹牛的資本

第六,以超越性品位為形式。首先是超越日常生活。我們開發一個產品,如果像日常生活一樣,早九晚五、平平淡淡,那就談不上旅游,更談不上主題旅游。有時候,一些主題旅游產品的組織要形成戲劇化氛圍,人人是演員,處處是舞臺,個個是觀眾,時時有體驗。這一點很難達到,但有一些就做得很好,比如巴西狂歡節,不被捲進去也不可能,因為整個的氛圍就是狂歡,所以到了那裡,完全放開了,包括中國人,不管在國內如何矜持,如何維護自己這點面子,到了那個環境也不同了。我們國內有些地方也研究過,想搞狂歡節,但在中國的環境和文化氛圍中是很難搞起來的,除非採取一個措施,給每個參加狂歡節的人發一個面具,把面具一戴,誰也不認識了,就放開了,只要這個面具不戴上,永遠得看了左邊看右邊,這是多年儒家文化傳統,中國氛圍,所以就不可能放得開。其次是要超越其他的旅游產品。所謂“其他旅游產品”主要有幾類:一是常規性的觀光旅游,小旗子一揮,大家跟著走;二是一般性的度假旅游,到一個地方一待五六天,休息休息;三是商務旅游,是以商務活動為主,什麼時候都要衣冠楚楚,住要住商務酒店,吃要吃商務套餐。主題旅游一定要超越這幾種模式,但是這裡邊又有一個問題,我們運作的平臺實際上是常規旅游的運作平臺,如果習慣於常規的運作模式,主題旅游是搞不起來的。

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